¿Cómo desbloquear mi netbook?
El correo de respuesta del Soporte de la Dirección de programas, contendrá información del código y de las instrucciones para el desbloqueo de la netbook. Luego los pasos a seguir son los siguientes:
- Conectamos la netbook al cargador y la encendemos.
- Cuando aparezca la pantalla de bloqueo, presionamos la tecla [Y]
- Ingresamos el código xxxxxxxxxx y presionamos [ENTER]. Hay que tener en cuenta que si se envió el valor de boot tick incorrecto, el código no funcionará.
Posibles Problemas
- Cuando inicie la netbook, conectamos a internet y la dejamos encendida para que descargue el certificado de seguridad global (esto puede demorar entre 5 minutos y 2 horas, dependiendo de la conexión de internet disponible). Verificamos la fecha del sistema. Si tiene una fecha diferente a la actual, debemos modificarla y guardar los cambios realizados. Hay que tener en cuenta que el código de desbloqueo solo brinda 10 ciclos de energía para el equipo antes de volver a bloquearse si no descargó los certificados.
- Si hemos instalado un sistema operativo distinto al original, la netbook se bloqueará constantemente. Deberemos concurrir al I.E.M. con el personal responsable y solicitamos asistencia técnica para volver a instalar el sistema operativo para el cual el equipo fue homologado.
- Si la netbook se vuelve a bloquear, llevamos el equipo a la institución y que desde allí se pongan en contacto con los facilitadores técnicos provinciales para canalizar el pedido, o en su defecto brindarles asistencia en el desbloqueo de la netbook.
- Si al encender la netbook siempre se desconfigura la hora, posiblemente es porque tiene la pila agotada, se sugiere controlar la pila, de estar agotada cambiarla por el mismo TIPO de PILA. Si necesita asistencia técnica, llevamos la netbook con el personal responsable en la institución.
- Tipo de Pila:
- Netbook Modelo: Juana Manso, iQual ( SF20GM7 ) su pila es CR2032
- Tipo de Pila:
- Si se vuelve a bloquear de manera instantánea llevamos la netbook con el personal responsable en la institución.
- Si la netbook presenta alguna otra anomalía contáctenos o envíanos un WhatsApp
